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2006年10月21日

レイク 5日間業務停止

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 金融庁は20日、「レイク」の名称で消費者金融サービスを展開するGEコンシューマー・ファイナンスが、貸金業規制法に違反して顧客が望まないのに勤務先に電話したとして、東京と大阪の電話サービスセンターに11月13日から5日間の業務停止を命じる行政処分を出した。

 同社では、返済が遅れている顧客に電話サービスセンターから一定間隔で電話をして督促するシステムになっている。顧客が今年4月、勤務先に電話しないよう同社に要請したにもかかわらず、担当者がシステムを止めなかったため、再度、勤務先に電話がかかった。

 同社は「同様の人為的ミスを起こさないよう、きめ細かく対応するルールを整備した」としている。

(一部読売新聞様より引用)

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posted by 不破 城 at 16:04| Comment(0) | TrackBack(0) | ブラック日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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